Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas e pedidos na Reparo & Cia.
É seguro comprar na Reparo & Cia?
Sim. A Reparo & Cia utiliza uma plataforma de e-commerce e sistemas de pagamento que contam com recursos de segurança para proteger as informações utilizadas durante a compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra. As opções disponíveis podem incluir Pix, cartão de crédito e outras formas disponibilizadas pelo sistema de pagamento da loja.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do produto adquirido e do endereço informado no momento da compra. O prazo estimado será apresentado durante o processo de finalização do pedido.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio do pedido, quando houver código de rastreamento disponível, as informações serão encaminhadas para que você possa acompanhar a movimentação da encomenda.
Vou receber um código de rastreamento?
Sim. Quando o método de envio utilizado disponibilizar rastreamento, o código será informado após o processamento e envio do pedido. Pode existir um pequeno intervalo até que as primeiras atualizações apareçam no sistema.
Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de preparação e separação para envio. O tempo de processamento pode variar de acordo com o produto e o volume de pedidos.
A Reparo & Cia envia para todo o Brasil?
A disponibilidade de entrega pode variar de acordo com o produto e o endereço informado. As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Posso alterar o endereço depois de realizar a compra?
Entre em contato conosco o mais rápido possível caso perceba algum erro no endereço. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de alteração.
Posso cancelar meu pedido?
Caso queira cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de cancelamento conforme as condições aplicáveis.
Como funciona a troca ou devolução?
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento. O procedimento seguirá as condições e os prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que faço se meu produto chegar danificado?
Se o produto chegar danificado ou apresentar algum problema, entre em contato conosco o quanto antes. Nossa equipe poderá solicitar fotos, vídeos ou outras informações para analisar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.
O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a transportadora ou serviço de entrega poderá realizar uma nova tentativa ou seguir os procedimentos próprios da modalidade de envio utilizada.
Posso comprar para entregar em outro endereço?
Sim. Durante a finalização da compra, você pode informar o endereço onde deseja receber o pedido. Confira atentamente todos os dados antes de concluir a compra.
Os produtos possuem garantia?
As condições de garantia podem variar de acordo com o produto e o fabricante. Consulte as informações apresentadas na página do produto antes de realizar a compra.
Como posso entrar em contato com a Reparo & Cia?
Nossa equipe está disponível através dos canais de atendimento informados em nosso site. Estamos à disposição para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas.
Entre em contato com a equipe Reparo & Cia. Teremos prazer em ajudar.